Onventis überzeugt mit hoher Kundenzufriedenheit

Spend Matters hat kürzlich seine Frühjahrsausgabe 2023 der SolutionMap veröffentlicht, in der 79 Anbieter für Beschaffungstechnologien anhand von 500 RFI-Anforderungen verglichen werden. Onventis wurde erneut als einer der führenden Anbieter im mittleren Marktsegment eingestuft. Unsere Lösungen sind unter den Top 10 in der Kategorie „Direct Sourcing“ und in den Top 20 in den Kategorien „Analytics“, „AP Automation“, „Sourcing“, „Procure-to-Pay“ und „eProcurement“ gelistet.

In all diesen Kategorien erzielten unsere Softwareprodukte einen durchschnittlichen Net Promoter Score (eine Kennzahl, mit der die Kundenzufriedenheit gemessen wird) von über 9 von 10.

Sowohl die Lösungen für Ausgabenanalyse als auch für Rechnungsautomatisierung platzierten sich als Publikumslieblinge. Onventis Analytics punktete bei den Kunden vor allem in den Bereichen Innovation, Kategorisierung/Support und der Maximierung zu verwaltender Ausgaben. Die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale bei der Rechnungsautomatisierung lagen in den Bereichen Innovation, Systemintegration und einem breiten Leistungsspektrum.

Der Kundenerfolg steht bei Onventis an erster Stelle: „Wir können nur dann erfolgreich sein, wenn wir alles dafür tun, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgreich sind. Deshalb steht für jeden Mitarbeiter bei Onventis, unabhängig von der Abteilung, der Kunde immer an erster Stelle“, erklärt Zoran Steko, COO von Onventis.

„Die Auswahl passender Beschaffungs- und Finanztechnologien wird immer komplizierter, da Anbieter weiterhin in verschiedene Richtungen innovieren. […] Der Spend Matters Spring 2023 Insider (SolutionMap) Datensatz stellt die Produkt- und Unternehmenslandschaft in neuer Form und deutlich granularer dar. Für die Erhebungen werden der überprüfte Funktionsumfang der Lösungen und objektive Metriken zur Kundenzufriedenheit herangezogen”, erklärt Jason Busch, Gründer und CEO von Spend Matters.